Q&A

ご注文をいただいてから正式な見積書を作成します

ご入金をいただいてから60日程度で納品できるようにしています

お客様の状況に応じて詳しい請求金額が変わってくることがございますので、ストレッチマシンを販売する会社としてご注文をいただいてから正式な見積もりをお出ししています。商品自体の価格はお客様によって変わるわけではありませんが、お届け先までの距離に応じて配送にかかる費用が異なり、搬入ルートによってもまた、別途費用がかかる場合がございます。そこで、商品ご注文と同時にお届け先の住所など詳細をご入力いただいてから、正確な見積もりをお出ししています。

よくある質問

Q保証はありますか?
A

お客様に安心のアフターサービスを提供しております。また、弊社が扱う商品の全てに、1年のメーカー保証がついておりますので、ご安心ください。1年以降は、有償で対応させて頂きますので、販売店にご連絡下さい。

Q納期はどのくらいですか?
A

弊社の製品は、カラーリングが自由に選べることにより、納期は、ご入金日より60日程度(一部製品につきましては、前後することがございます。)在庫がある場合は、最短1週間程度。

Qマシンの組み立ては自分で出来ますか?
A

可能です。組み立てガイドが同封されている為、ご自身での組み立てをおすすめ致します。組み立て依頼の場合は、別途費用がかかりますので、販売店にご連絡下さい。

Qお支払いの方法を教えてください。
A

銀行振り込みとリースに対応しております。(リース会社の紹介が可能です。)

Q初期不良があった場合はどうなりますか?
A

万一不良品がございましたら、商品到着後7日以内でご連絡下さい。新品商品と交換等の対応をさせて頂きます。※お客様の都合・破損による返品はお受け出来ません。予めご了承くださいませ。

納期や保証など商品購入時に気になる点について丁寧にお答えして、納得してご購入できるようにしています。例えば、ジムを新たにオープンしたり、マシンの入れ替えを検討していたりするときには、マシン納品のスケジュールに合わせて色々と準備を進めることとなりますので、注文からどのくらいの期間で納品されるのか気になるでしょう。お客様が商品をご注文し、正式な見積もりを受け取ってからご入金をいただき、ご入金の確認が取れてから納品準備に取り掛かりますので、入金から50日を目安にお届けできるようにしています。

また、商品の一部は納品まで1~2ヶ月の時間をいただくこともあります。商品の納品まで時間がかかるのは、カスタムオーダーメイドに対応しているからです。全てをオーダーメイドするのではなく、フレームやシートなどのカラーをお好みで選べるようにし、オリジナリティーの高いマシンをお届けしています。